Vendita arredobagno, riscaldamento, climatizzazione e idraulica

Condizioni generali di spedizione e vendita

Acquistando online dal catalogo CLLAT.it potrai ricevere i prodotti comodamente a casa tua.

CLLAT.it ti propone un servizio di consegna particolarmente vantaggioso

Le tariffe variano a seconda del valore dei beni da consegnare.

Per ordini fino a 50,00 € non è prevista la spedizione ma solo il ritiro presso uno dei nostri punti vendita.

Gli ordini di ordini di importo inferiore ai 250 € + iva verranno consegnati con un addebito di trasporto fisso pari a 12,3 € + iva
Gli ordini di importo superiore ai 250 € + iva e fino ai 1.000 € + iva verranno consegnati con un addebito di trasporto percentuale pari al 5% del valore dei prodotti.
Gli ordini di importo superiore ai 1.000 € + iva verranno consegnatisenza alcun addebito di trasporto

Il servizio di Trasporto potrà essere effettuato tramite un corriere espresso o tradizionale a seconda della tipologia del materiale ordinato ovvero in funzione della dimensione, peso, fragilità ecc.

I trasporti effettuati amezzo corriere espresso verranno consegnati al piano strada, senza appuntamento, in orari d’ufficio (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 19:00). Il vettore provvederà ad inviarti una mail nel momento in cui ritira la merce dai nostri depositi. Nella mail troverai il link per sapere in ogni momento lo stato della tua consegna. Il vettore provvederà a fare diversi tentativi di consegna e in caso di assenza lascerà una cartolina di avviso.

I trasporti effettuati amezzo corriere tradizionale verranno consegnati al piano strada, con preavviso telefonico, dal lunedì al venerdì, dalle 8.00 alle 20.00.
 

Nell’istante in cui andremo a consegnare il materiale approntato al corriere riceverai un’e-mail che ti confermerà il nominativo del corriere a cui abbiamo assegnato i colli.

RISERVA SPECIFICA O GENERICA – IL MODO CORRETTO PER ACCETTARE UN PACCO

L’assicurazione risponde della merce in caso di danni dovuti al trasporto; affinché questo possa succedere, è importante accettare la merce nel modo giusto.

Al momento della ricezione della merce da parte del corriere controllare:
1) se la merce risulta inequivocabilmente danneggiata: la merce va rifiutata
2) se l’imballo risulta manomesso o danneggiato: la merce deve essere accettata con riserva specifica. Prima della firma di ricezione, sulla bolla di consegna, scrivere: riserva specifica specificando precisamente il danno (esempio: “riserva specifica – imballo danneggiato lato superiore”)
3) l’imballo risulta integro: specialmente se il materiale ordinato risulta fragile e soggetto a rotture dovute ad urti, non potendo essere certi che il prodotto all’interno dell’imballo sia integro (prestare attenzione ad eventuali rumori sospetti provenienti dall’interno del collo quali scricchioli, parti in movimento, vetro rotto ecc.), è fortemente consigliato apporre una riserva generica, scrivendo, prima della firma di ricezione sulla bolla di consegna: “materiale accettato con riserva”.

Applicare la riserva al prodotto consegnatovi è un Vostro diritto, se l’autista si rifiuta, potete contattarci allo 0583 244400.

Se la merce non viene accettata precisamente come sopraindicato, sarà impossibile far valere l’assicurazione.

Nel caso in cui il materiale ricevuto presenti danni dovuti a rotture, è necessario segnalarci tempestivamente l’accaduto per darci modo di intervenire presso il corriere.
Nel caso di “ritiro con riserva”, abbiamo infatti un termine massimo di otto giorni dal ricevimento per avviare le procedure di rimborso nei confronti del corriere.
Tali verifiche effettuate con attenzione ci permetteranno di risolvere con tempestività e risolvere eventuali problemi che si dovessero verificare durante il trasporto.
Eventuali segnalazioni effettuate oltre i termini utili e/o senza la dizione “materiale accettato con riserva” non potranno essere prese in esame.

ACCETTARE LA MERCE CON RISERVA È UN DIRITTO A TUTELA DEL DESTINATARIO !

Al momento della ricezione della merce da parte del corriere controllare anche la corrispondenza del numero dei colli con quello indicato nel documento di consegna per verificare che il materiale sia stato consegnato completamente.

In caso di problemi riguardo quantità o tipologia del prodotto consigliamo ti tenere integro l’imballo per gestire meglio e velocemente la consegna incorretta.